02.02.2018

Роботы могут стать эффективным решением в конкурентной борьбе аптечных сетей

На сегодняшний день современные аптечные роботы обладают уникальными возможностями, которые позволяют эффективно решать поставленные перед ними задачи. Например, промышленные роботы отлично справляются с работой на складе медикаментов, а социальные – консультируют покупателей в торговом зале.

О роботе по имени Кики в образе девушки-фармацевта многие услышат впервые.

А про складского робота, появившегося несколько лет назад, был уже ряд репортажей и статей. Роботизированное устройство, которое очень быстро находит заказанный препарат на полках, разработали западные специалисты. Аптечного робота ISO-FIXU из уникального семейства роботов «FIXU» финских инженеров компании Newico Oy (АО «Невико») закупила сеть «Самсон-Фарма», а робота-манипулятора испанской компании «PYSSA» еще в 2012 году устанавливали в аптеку сети «Ригла». Скорость подбора заказа, в несколько раз превышающая скорость работника аптеки, значительно сокращает время обслуживания.

Совсем другую задачу решают социальные роботы, которые могут общаться с покупателями. Так робот российской компании «Альфа Роботикс» Kiki наделена не только внешностью очаровательной девушки с голубыми глазами и приятным голосом, но и интеллектуальными способностями и безупречными манерами.

Встреча с необычным фармацевтом стала приятным сюрпризом для покупателей столичных аптек «Самсон-Фарма» в день рождения фармацевтической компании-ритейлера. Для многих это абсолютно новый опыт – получить совет от робота. Чтобы Кики давала рекомендации, например, по уходу за жирной кожей лица, специалисты заранее подготовили текст. Информация, заложенная в память робота, воспроизводится голосом в ответ на запрос по ключевой фразе.

Люди старшего поколения, обычно с осторожностью относящиеся к различным нововведениям, стремились пообщаться, сфотографироваться и проверить «знания» робота Кики. Такой элемент развлечения, внесенный в процесс покупки лекарств, запоминается и положительно влияет на лояльность покупателей.

В результате сеть аптек «Самсон-Фарма» в очередной раз подтвердила то, что она на шаг впереди, следит за инновациями и внедряет смелые идеи. Для компании «Альфа Роботикс» организация такой акции одновременно в 10-ти аптеках стала интересной задачей.

Скоро опять праздники! Радостные ожидания необычных подарков и оригинальных поздравлений не будут напрасными. Есть решение для event-менеджеров, озадаченных тем, как поздравить своих клиентов. Робот-промоутер привлечет покупателей в праздничные дни в магазины и кафе, салоны и аптеки.

Источники:

1. kiosksoft.ru